返品・返金ポリシー

KIITASUでは、以下の条件に当てはまる場合のみ返品・交換・返金の対応を実施いたします。以下の詳細事項をご確認ください。

■お客様都合の注文の変更・キャンセル

ご注文の変更・キャンセルは発送当日の午前9時までにご連絡頂いた場合のみ対応いたします。
午前9時までにご連絡頂いたご注文のキャンセルの返金に関しましては、お支払代金全額を返金いたします。

■お客様都合の返品・返金

当ショップでは、原則としてお客様都合の返品・返金を承っておりません。

■お客様都合の交換

新品未使用のもので、商品到着後3日以内にサイト内のお問い合わせフォーム、電話、もしくはメールにてご連絡いただいた場合に限り、交換処理を承ります。

お客様都合による交換の際に発生する配送料は、全てお客様にご負担いただいております。
同一商品の手配が不可能など、交換に応じられない場合がございます。

■商品に問題があった場合の返品・返金

新品未使用品に限り、万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、早急に返品・返金対応をいたします。
お受け取り後7日以内にサイト内のお問い合わせフォーム、電話、もしくはメールにてご連絡ください。
ご連絡を頂き当店スタッフが商品に問題があると確認できた場合にのみ、返品・交換の対応を実施いたします。
商品に問題があった場合に発生する配送料は、全て当ショップが負担いたします。

■商品に問題があった場合の交換

新品未使用品に限り、万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、早急に返品または交換対応いたします。
お受け取り後7日以内にサイト内のお問い合わせフォーム、電話、もしくはメールにてご連絡ください。
ご連絡を頂き当店スタッフが商品に問題があると確認できた場合にのみ、交換の対応を実施いたします。
商品に問題があった場合に発生する配送料は、全て当ショップが負担いたします。
同一商品の手配が不可能など、交換に応じられない場合は、返金対応をさせていただきます。

【返品返金・交換不可の条件】

• 商品を使用してついたと見受けられる破損・汚損が見受けられる場合
• 製品保証の対象外の例に当てはまる場合
• 当サイトで購入したことが確認できない場合
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはその他ページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
• 商品に問題があると当ショップが判断できない場合